Рейсы будут осуществляться два раза в неделю: по вторникам и субботам. Время отправления рейса SU296 из московского аэропорта Шереметьево — 14:40. Обратный рейс SU297 будет вылетать из Денпасара по средам и воскресеньям в 10:05 по местному времени. С 3 октября авиакомпания увеличит частоту рейсов, добавив вылеты по четвергам из Москвы и по пятницам обратно.
Перелеты будут выполняться на современных самолетах Airbus A350. Цены на билеты начинаются от 93 816 рублей в обе стороны, а билеты в одну сторону могут стоить от 55 до 60 тысяч рублей. Первые рейсы уже активно бронируются, что свидетельствует о высоком интересе со стороны туристов. Для сравнения, рейсы с пересадками можно найти за 25 тысяч рублей в одну сторону.
Прямое авиасообщение между Москвой и Бали было закрыто в 2020 году из-за пандемии COVID-19. Восстановление рейсов стало возможным после обсуждения на встрече президента Индонезии Прабово Субианто с президентом России Владимиром Путиным. На данный момент продажа билетов уже открыта, и авиакомпания ожидает значительный поток пассажиров на новые рейсы.
